Politica sui rimborsi

Cancellazione last minute
La cancellazione della prenotazione fino a 24 ore prima dall’orario di inizio attività garantisce il 100% di rimborso.
La cancellazione nelle 24 ore precedenti all’orario di inizio attività non prevede alcuno rimborso. 
L’assenza, non previamente comunicata, di un Partecipante nel giorno e nell’ora concordata per l’esecuzione dell’Attività è da considerarsi come una cancellazione all’ultimo minuto (“No-Show”), escludendo il diritto al rimborso

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Come richiedere la cancellazione di una prenotazione

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Se hai prenotato un’attività e desideri cancellare la prenotazione, non devi fare altro che accedere alla tua area personale, nella pagina “Le mie prenotazioni” e cliccare sul bottone a fianco della prenotazione che desideri cancellare. La richiesta verrà presa in carico dallo Staff che si assicurerà di procedere alla cancellazione entro 24 ore.

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Nel caso la prenotazione sia stata confermata, applicheremo le policy di cancellazione relative all’attività in questione e procederemo con il rimborso, se dovuto. Le policy di cancellazione e l’eventuale rimborso verranno calcolati in base al momento in cui effettui la richiesta di cancellazione